Premiumkunden bei CinemaxX

Seit 3 Jahren besitze ich die CinemaxX GoldCard: Ich zahle 399 Euro im Voraus und kann dann ein Jahr lang beliebig viele Filme gucken…
Ich war anfangs der Meinung, damit sei ich in die Kategorie Premiumkunde aufgestiegen, doch weit gefehlt: Denn gehe ich auf die CinemaxX-Webseite, kann ich mir keinen Platz reservieren oder buchen.

Ich habe deshalb mal beim CinemaxX-Kundenservice im Hamburg, Sektion Zeitkarten, angefragt, am 14.8. erhielt ich diese Antwort:

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